AGB
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend “AGB”) der keller-photography Nicole Keller gelten für sämtliche Dienstleistungen und Produkte (nachfolgend “Produkte”) von keller-photography Nicole Keller. Als Kunde wird jede natürliche und juristische Person bezeichnet, welche mit keller-photography Nicole Keller geschäftliche Beziehungen pflegt. Die Lieferungen beschränken sich auf das Gebiet der Schweiz und des Fürstentums Lichtenstein.
Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, keller-photography Nicole Keller hätte ausdrücklich und schriftlich ihrer Geltung zugestimmt. Die jeweils aktuelle und verbindliche Fassung der AGB wird unter keller-photography.com publiziert. Mit Bestellung der Ware oder Leistung gelten diese Bedingungen als angenommen.
2. Informationen über Produkte und Dienstleistungen
Die Informationen über Produkte und Dienstleistungen werden von keller-photography Nicole Keller für die Kunden möglichst übersichtlich und kundenfreundlich zusammengestellt. Soweit es sich dabei um Angaben des Herstellers handelt (z.B. Herstellergarantie), sind immer die Angaben des Herstellers selber massgebend. keller-photography Nicole Keller ist stets bemüht, die Angaben der Hersteller korrekt, aktuell und übersichtlich bereitzustellen, kann dafür aber keine Gewähr leisten.
3. Preis
Alle Preise gelten, falls nichts Anderes vermerkt oder vereinbart ist, inklusive Mehrwertsteuer, vorgezogener Recyclinggebühren und Urheberrechtsabgaben. Massgebend sind die in der Auftragsbestätigung genannten Preise.
4. Angebot und Vertragsschluss
Produkte, Dienstleistungen und Preise, die unter keller-photography.com publiziert sind, gelten als Angebot. Dieses Angebot steht jedoch immer unter der (auflösenden) Bedingung einer Lieferunmöglichkeit oder einer fehlerhaften Preisangabe (von Seiten des Herstellers oder von keller-photography Nicole Keller). Die Angebote von keller-photography Nicole Keller in Preislisten und Inseraten sind freibleibend und unverbindlich.
Der Vertragsschluss kommt zustande, sobald der Kunde über den Online-Shop, im Showroom seine Bestellung aufgibt und keller-photography Nicole Keller die Bestellung zu den entsprechenden Konditionen bestätigt oder ausführt. Das Eintreffen einer Online-Bestellung wird dem Kunden mittels einer automatisch generierten Bestellbestätigung an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse angezeigt. Der Erhalt der automatisch generierten Bestellungsbestätigung enthält keine Zusage, dass das Produkt auch tatsächlich erhältlich ist, bzw. geliefert werden kann. Sie zeigt dem Kunden lediglich an, dass die abgegebene Bestellung bei keller-photography Nicole Keller eingetroffen ist und somit der Vertrag zustande gekommen ist, welcher unter der Bedingung der Liefermöglichkeit steht.
Falls eine Lieferung gemäss Ziffer 4 unmöglich ist, wird der Vertrag sofort und automatisch aufgelöst. Darüber wird der Kunde umgehend informiert. Falls der Kunde bereits bezahlt hat, wird ihm dieser Betrag zurückerstattet. Ist noch keine Zahlung erfolgt, wird der Kunde von der Zahlungspflicht befreit. Infolge einer solchen Vertragsauflösung ist keller-photography Nicole Keller zu keiner Ersatzlieferung verpflichtet.
5. Verfügbarkeit
keller-photography Nicole Keller legt grossen Wert darauf, die Verfügbarkeitsangaben sorgfältig zu pflegen und so korrekt wie möglich auszuweisen. Insbesondere aufgrund von Produktions- oder Lieferengpässen kann es jedoch zu Lieferverzögerungen kommen. Alle Angaben zu Lieferzeiten sind deshalb ohne Gewähr und können sich jederzeit ohne Ankündigung ändern. Die Lieferung kann zudem gänzlich verunmöglicht werden, wenn ein Produkt nicht mehr hergestellt oder geliefert werden kann. In diesem Fall tritt eine Lieferunmöglichkeit (auflösende Bedingung) gemäss Ziff. 4 der AGB ein.
Termine und Lieferfristen sind unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde. Die Angabe bestimmter Lieferfristen und Liefertermine durch keller-photography Nicole Keller steht unter dem Vorbehalt der richtigen und rechtzeitigen Belieferung von keller-photography Nicole Keller durch Zulieferanten und Hersteller.
6. Zahlungsbedingungen
Der Kunde verpflichtet sich, mit den zur Verfügung gestellten Zahlungsmöglichkeiten zu bezahlen. Die aktuellen Zahlungsmöglichkeiten und die zugehörigen Konditionen sind unter keller-photography.com publiziert. keller-photography Nicole Keller behält sich das Recht vor, Kunden ohne Angabe von Gründen von einzelnen Zahlungsmöglichkeiten auszuschliessen.
Die Lieferung erfolgt grundsätzlich unfrei, d.h. zu Lasten des Käufers per Paketpost oder Spedition, ausser es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Eine Zahlung gilt erst dann als erfolgt, wenn keller-photography Nicole Keller über den Betrag verfügen kann.
7. Eigentumsvorbehalt
Produkte, die dem Kunden geliefert werden, bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises im Eigentum von keller-photography Nicole Keller. Der Kunde räumt keller-photography Nicole Keller das Recht ein, einen Eigentumsvorbehalt im Eigentumsvorbehaltsregister eintragen zu lassen.
8. Annahmeverzug
Wenn der Käufer nach Ablauf einer ihm gesetzten Nachfrist die Annahme der Liefergegenstände verweigert oder erklärt, die Ware nicht abnehmen zu wollen, kann keller-photography Nicole Keller die Erfüllung des Vertrages verweigern und Schadensersatz wegen Nichterfüllung verlangen. keller-photography Nicole Keller ist berechtigt, als Schadensersatz wahlweise entweder pauschal 25 % des vereinbarten Kaufpreises oder den Ersatz des effektiv entstandenen Schadens vom Käufer zu fordern.
9. Zahlungsverzug
Gerät der Käufer in Verzug und kommt seinen Zahlungsverpflichtungen nicht oder teilweise nicht nach, ist keller-photography Nicole Keller berechtigt, ab dem betreffenden Zeitpunkt Zinsen in Höhe von 5 % zu berechnen. Während der Dauer des Verzuges ist keller-photography Nicole Keller auch jederzeit berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, die gelieferte Ware zurückzuverlangen und Schadensersatz auf das Dahinfallen des Vertrages zu fordern.
Alle Forderungen werden sofort fällig, wenn der Abnehmer in Zahlungsverzug gerät, sonstige wesentliche Verpflichtungen aus dem Vertrag schuldhaft nicht einhält oder wenn Umstände bekannt werden, die geeignet sind, die Kreditwürdigkeit des Abnehmers zu mindern, insbesondere Zahlungseinstellung, Anhängigkeit eines Vergleichs- oder Konkursverfahrens. In diesen Fällen ist keller-photography Nicole Keller berechtigt, noch ausstehende Lieferungen zurückzubehalten oder nur gegen Vorauszahlung oder entsprechende Sicherheiten auszuführen.
Im Falle einer Bestellung per Vorauszahlung kann keller-photography Nicole Keller frühestens zehn Kalendertage, nachdem keller-photography Nicole Keller dem Kunden erfolglos eine Zahlungsaufforderung hat zukommen lassen, alle betroffenen Verträge automatisch und ohne weitere Vorankündigung auflösen.
keller-photography Nicole Keller kann ab der 3. Mahnung eine Umtriebs Gebühr von CHF 50.00 erheben. keller-photography Nicole Keller behält sich das Recht vor, die Forderung an ein Inkassobüro abzutreten.
10. Stornierung und Vertragsauflösung
Bestellungen sind gemäss Ziff. 4 der AGB verbindlich, und der Kunde ist zur Abnahme der Leistung verpflichtet. Nachträgliche Änderungen auf Wunsch des Kunden sind ausnahmsweise und nach freiem Ermessen von keller-photography Nicole Keller möglich. Die Möglichkeit einer Stornierung ist abhängig vom Produkt und vom Zeitpunkt der Stornierung. keller-photography Nicole Keller behält sich vor, eine Umtriebs Entschädigung zu verrechnen.
Falls der Kunde trotz Abnahmeverpflichtung die Produkte innerhalb von zwei Wochen nicht abnimmt, kann keller-photography Nicole Keller die Produkte an den Kunden senden. Die dafür entstandenen Transportkosten gehen zu Lasten des Kunden. Im Falle einer Lieferverzögerung von keller-photography Nicole Keller gemäss Ziff. 5 der AGB steht dem Kunden frühestens 30 Kalendertage nach dem vereinbarten Liefertermin das Rücktrittsrecht zu. Bei einer Stornierung aufgrund Nichtlieferung erstattet keller-photography Nicole Keller dem Kunden im Voraus bezahlte Beträge zurück.
Stornierungsgebühren für Kurse: 50% bei Absage 30 Tage vor Kursbeginn, 100% bei Absage 7 Tage vor Kursbeginn.
11. Lieferkosten
Lieferkosten falls solche anfallen, werden auf der Bestellung und Rechnung separat ausgewiesen. Wir liefern Versandkosten frei, ausser Express, Samstagzustellung und eingeschriebenen Versand.
12. Prüfpflicht des Kunden
Der Kunde hat ausgelieferte oder abgeholte Produkte sofort auf Richtigkeit, Vollständigkeit und Unversehrtheit zu prüfen. Allfällige Mängel sind keller-photography Nicole Keller unmittelbar nach Erkennen, spätestens aber innerhalb von 5 Kalendertagen nach Erhalt der Sendung/Abholung mitzuteilen. Der Kunde hat das Produkt im Lieferzustand aufzubewahren und darf es nicht in Betrieb nehmen.
Bei der Anlieferung durch einen Servicepartner bestätigt der Kunde mit seiner Unterschrift auf dem Lieferschein, dass keine offensichtlichen Mängel am Produkt bestehen. Andernfalls hat er den Mangel auf dem Lieferschein anzugeben. Dies gilt nicht für verdeckte Mängel. Beanstandungen betreffend Beschädigung, Verspätung, Verlust oder schlechter Verpackung sind sofort nach Eingang der Warensendung anzumelden.
13. Gefahrenübergang
Die Gefahr geht auf den Käufer über, sobald die Sendung an die den Transport ausführende Person übergeben worden ist. Falls der Versand sich ohne das Verschulden von keller-photography Nicole Keller verzögert oder unmöglich wird, geht die Gefahr mit der Meldung der Versandbereitschaft auf den Käufer über. Eine im Einzelfall vereinbarte Übernahme der Transportkosten durch keller-photography Nicole Keller hat keinen Einfluss auf den Gefahrenübergang.
14. Umtausch und Rückgabe
Es besteht kein genereller Anspruch auf Umtausch und Rückgabe. Wir beurteilen aber jeden Fall individuell und sofern vernünftig im Interesse des Kunden. Füllen Sie dazu unser Rückgabe Formular aus. Hier finden Sie alle wesentlichen Informationen
15. Rücksendungen/Retouren
Rücksendungen von Produkten bedürfen der vorherigen Zustimmung von keller-photography Nicole Keller und erfolgen auf Rechnung und Gefahr des Kunden. Sie sind an die Adresse von keller-photography Nicole Keller zu senden. Die Produkte sind, mit sämtlichem Zubehör, in der Originalverpackung fachgerecht zu verpacken.
Produkte, die keller-photography Nicole Keller auf Kundenwunsch beschafft, sind von der Rücksendung ausgeschlossen.
Der Rücksendung wegen eines Mangels am Produkt verwenden Sie bitte unser Formular defektes Produkt. Produkte, welche keine feststellbaren Fehler aufweisen oder der Mangel nicht unter die Garantie des Herstellers fällt, kann keller-photography Nicole Keller die Kosten für die Prüfung sowie die Rücksendung oder die Entsorgung dem Kunden verrechnen. Genaue Ausführungen dazu: Reklamationen und retouren, die keinem Kunden zugeordnet werden können, werden 12 Monate aufbewahrt und dann für einen guten Zweck versteigert.
16. Gewährleistung
Es gilt, wenn nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wird, stets die zweijährige Gewährleistungsfrist, wobei keller-photography Nicole Keller die Wahl hat, die Gewährleistung durch Nachbesserung, Ersatz, Wandelung oder Minderung zu erbringen. Die Gewährleistungsfrist beginnt mit dem Lieferdatum.
Durch den Austausch von Teilen, Baugruppen oder ganzen Geräten treten keine neuen Gewährleistungsfristen in Kraft. Die Gewährleistung beschränkt sich ausschliesslich auf die Reparatur oder den Austausch der beschädigten Lieferungsgegenstände.
Die Gewährleistung wird nur erbracht, sofern keine Ausschlussgründe wie normale Abnutzung, Schäden durch Fehlmanipulationen, Eingriffe sowie äussere Umstände wie Elementar-, Feuchtigkeits-, Sturz- und Schlagschäden, usw. vorliegen. Werden die Betriebs- oder Wartungsanweisungen nicht befolgt, Änderungen vorgenommen, Teile ausgewechselt oder Verbrauchsmaterialien verwendet, die nicht den Originalspezifikationen entsprechen, so entfällt jede Gewährleistung, soweit der Mangel hierauf zurückzuführen ist. Dies gilt auch, soweit der Mangel auf unsachgemässe Benutzung, Lagerung und Handhabung der Geräte, oder Fremdeingriff sowie das Öffnen von Geräten zurückzuführen ist. Unwesentliche Abweichungen von zugesicherten Eigenschaften der Ware lösen keine Gewährleistungsrechte aus.
Bei Verschleissteilen, Verbrauchsmaterial, Zubehör, Batterien und Akkus bedingt keller-photography Nicole Keller die Gewährleistung vollständig weg. Gewährleistungsansprüche gegen keller-photography Nicole Keller stehen nur dem unmittelbaren Käufer zu und sind nicht abtretbar.
Sofern die Herstellergarantie über die Gewährleistung seitens keller-photography Nicole Keller hinausgeht, räumt keller-photography Nicole Keller diese seinem Kunden ebenfalls ein.
Im Shop als “Demo-Modell” gekennzeichnete Produkte sind Vorführgeräte. Sie können leichte optische Mängel haben oder wieder in Stand gesetzte Produkte sein, weshalb sie auch zu einem reduzierten Preis verkauft werden. Diese optischen Mängel sind von der Gewährleistung ausgeschlossen. keller-photography Nicole Keller kann dem Kunden während der Prüfung des Gewährleistungsanspruchs nach freiem Ermessen ein Ersatzgerät zur Verfügung stellen. Dies erfolgt unter der (aufschiebenden) Bedingung, dass tatsächlich ein Fall der Gewährleistung vorliegt. Somit erlangt der Kunde erst im Moment der Gewährleistungszusage Eigentum am Ersatzprodukt. Bei Ablehnung der Gewährleistung kann der Kunde das Ersatzgerät zum Preis des Übergabezeitpunktes an ihn erwerben oder er ist verpflichtet, das Ersatzgerät gemäss Ziffer 15 zurückzusenden.
17. Reparatur nach Ablauf der Gewährleistungsfrist
Reparaturen nach Ablauf der Gewährleistungsfrist sind kostenpflichtig.
18. Haftung
Schadenersatzansprüche aus Unmöglichkeit der Leistung, aus Vertragsverletzung, aus Verschulden bei Vertragsschluss und aus unerlaubter Handlung gegen keller-photography Nicole Keller und ihre Hilfspersonen sind, soweit gesetzlich zulässig, weder vorsätzliches noch grob fahrlässiges Handeln vorliegt, vollumfänglich wegbedungen. Die Haftung für indirekte Schäden und Folgeschäden, die sich aus dem Gebrauch, durch Fehlleistung oder durch Leistungsausfall ergeben, ist wegbedungen. Dieser Haftungsausschluss gilt auch für alle Arten von direkten und indirekten Schäden (also sowohl Personen- als auch Sach- und reine Vermögensschäden), welche durch fehlerhafte bzw. unfachmännische Montage, Installation, Einstellung, Instandhaltung oder Reparatur des Produktes durch den Kunden verursacht werden.
19. Datenschutz
keller-photography Nicole Keller ist berechtigt, die bezüglich der Geschäftsverbindungen oder im Zusammenhang mit diesen erhaltenen Daten über den Käufer, gleich ob diese vom Käufer selbst oder von Dritten stammen, im Sinne des Bundesgesetzes über den Datenschutz (DSG) zu verarbeiten. Persönliche Kundendaten werden vertraulich behandelt.
20. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Ausschliesslich 8360 Eschlikon ist Gerichtsstand für alle sich aus dem Vertragsverhältnis unmittelbar oder mittelbar ergebenden Streitigkeiten. Das Rechtsverhältnis/der Vertrag untersteht dem schweizerischen Recht, wobei das UN-Kaufrecht (CISG) vollständig ausgeschlossen wird.